POLÍTICAS DE CANCELAMENTO, TROCA E PAGAMENTO

 

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AGENDAMENTO E PAGAMENTO

 

O pagamento pelos serviços de consulta, bem como quaisquer taxas de laboratório associadas, é exigido no momento do atendimento. As formas de pagamento aceitas incluem dinheiro, cartões de débito, cartões de crédito, Apple Pay e Google Pay.

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Observe que o CML Health não participa de arranjos de escala móvel (sliding scale), nem de programas de assistência federal, e não possui afiliação com agências governamentais.

 

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ALTERAÇÕES DE DADOS DE AGENDAMENTOS

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Para fazer qualquer alteração em seus dados pessoais, contato de emergência ou informações de contato autorizadas no CML Health, é necessário fazê-lo por escrito e pessoalmente em uma das unidades. Essa política garante que suas informações sejam atualizadas de forma segura e adequada no sistema.

É recomendável levar documento de identificação válido e documentação de apoio ao solicitar alterações.

Em caso de cancelamento, o comprador pode solicitar a alteração do nome em seu agendamento, desde que tenha enviado previamente um e-mail especificando o nome completo e a data do novo agendamento.

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O comprador também deve enviar outros dados pessoais, como número de telefone. Ressaltamos que o Centro Médico Latino não realiza reembolsos por cancelamento de consultas, nem se responsabiliza por alterar a data caso não haja disponibilidade de horário.

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CANCELAMENTO

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Caso o paciente não possa comparecer à consulta, é responsabilidade do paciente notificar o CML Health com pelo menos 12 horas de antecedência do horário agendado para efetuar o cancelamento. Isso permite que a clínica atenda outro paciente nesse horário.

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Pacientes que tiverem 3 (três) ou mais consultas não canceladas com antecedência mínima de 12 horas dentro de um período de 12 meses serão avaliados pela administração e poderão ser desligados da clínica por não conformidade com esta política.

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CONSULTA MÉDICA: pacientes que não comparecerem e não cancelarem com 12 horas de antecedência serão cobrados em US$ 25,00, valor que será adicionado à sua conta.

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CONSULTA DE ULTRASSOM: pacientes que não comparecerem e não cancelarem com 12 horas de antecedência serão cobrados em US$ 50,00, valor que será adicionado à sua conta.

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De acordo com a política da clínica e em respeito aos pacientes, é solicitado que cheguem 15 minutos antes do horário agendado. Caso contrário, a consulta será reagendada para um horário mais tarde (conforme disponibilidade) ou para o primeiro dia disponível no calendário.

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Conforme estabelecido em nossas Políticas de Privacidade, o paciente é responsável pelo pagamento e entende que o CML Health não realiza reembolsos sob nenhuma circunstância referentes ao serviço de agendamento de consultas.

CML Health

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